推廣當(dāng)然是交流。從傳播理論的角度來看,廣告營銷的所有要素都是為了傳播的目的而設(shè)計(jì)的,甚至是傳播中不可或缺的要素,比如渠道的選擇。
所有渠道都有溝通的屬性,無論是超市貨架還是電商平臺(tái)。即使商家加入或者與代理商合作,都是先擴(kuò)散,才能吸引投資。合伙人和代理人要想賣貨,必須先擴(kuò)散,才能賣貨。
沒有傳播就沒有銷售。
媒體和領(lǐng)域是渠道的重要屬性。
媒介是指渠道的溝通能力,領(lǐng)域是指渠道幫助達(dá)成廣告營銷交易的能力。
傳統(tǒng)線下店鋪交易屬性強(qiáng),溝通屬性弱。
作為一個(gè)用戶,直到你靠近真正的網(wǎng)站,甚至進(jìn)入商店看產(chǎn)品,你才能看到展示和促銷的廣告營銷。
媒體的效果受到距離和空間的限制。線下店有規(guī)定的營業(yè)時(shí)間,消費(fèi)者去線下店要把自己的時(shí)間和店的營業(yè)時(shí)間匹配起來。
如果店鋪只是一個(gè)交易的地方,根本不存在貨架費(fèi)這種東西。
商店不僅可以從交易中獲得利潤,還可以從展示中收取制造商的費(fèi)用。
傳播的屬性更強(qiáng),交易的屬性更弱。
比如傳統(tǒng)媒體的電視和廣播,我們認(rèn)為它們只是媒體,因?yàn)榻灰椎娜跣再|(zhì)。
然而,媒體也發(fā)展出了一種購物形式,即電視購物和廣播購物。雖然這不是媒體的主要收入,但媒體的主要收入還是廣告營銷。
今天的電子商務(wù)平臺(tái)是兩個(gè)點(diǎn)的更好結(jié)合,即溝通,我們通常稱之為流量和交易,為交易雙方提供信用中介和金融分期等多種服務(wù)。
廣告營銷
網(wǎng)店,基于智能終端的普及,對空間距離和時(shí)間都沒有要求。
只是深夜,店里可能沒有人工客服解決你的問題,但是下單、付款、物流、了解任何關(guān)于廣告營銷產(chǎn)品的相關(guān)信息都是不受時(shí)間限制的。
如果把自己的業(yè)務(wù)和銷售人員作為自己產(chǎn)品的銷售渠道,那么在招聘銷售人員的時(shí)候,也可以從傳播學(xué)的角度去考慮和考察。
很多時(shí)候,我們感興趣的是銷售人員的銷售能力。然而,銷售人員的溝通能力往往被忽視。
如果以銷售人員為渠道,銷售人員現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源、活動(dòng)能力、自媒體工具的應(yīng)用能力都是銷售人員溝通能力的體現(xiàn)。
評價(jià)一個(gè)銷售人員的溝通能力最簡單的方法就是了解該銷售人員的微信好友數(shù)量,看看他的朋友圈在添加了對方的好友后,發(fā)送了什么樣的內(nèi)容,從而判斷對方是否有能力創(chuàng)建自己的個(gè)人設(shè)置,這是銷售人員溝通能力的重要考量。
很多時(shí)候我們說的是全國廣告營銷。如果沒有更多潛在的機(jī)會(huì)來展示產(chǎn)品和服務(wù),國家廣告營銷就沒有把握了。傳播大師麥克盧漢——媒體的一個(gè)重要觀點(diǎn)就是信息
用我們常用的話說,說哪里比說什么重要。
不是所有曝光都好!如果選錯(cuò)媒體。
有些品牌在某些地方是永遠(yuǎn)不可能出現(xiàn)的。
雖然可以傳播信息,但是對品牌危害很大。
媒體不僅僅是一種語言,更是一種環(huán)境。
媒體的選擇要符合品牌的調(diào)性。
例如,在最近的特斯拉和拼多多事件中,特斯拉拒絕向拼多多的成功客戶交付貨物。
拼多多對特斯拉來說可以是一個(gè)渠道,也可以是一個(gè)廣告營銷媒介
因?yàn)槠炊喽嗟挠脩魯?shù)量還是可以的,但是456個(gè)城市的用戶更多。
出現(xiàn)在拼多多上肯定會(huì)給特斯拉帶來很多曝光
拼多多也是一個(gè)市場,也可以完成交易。
然而,特斯拉拒絕交貨,因?yàn)槠炊喽鄾]有得到特斯拉的銷售授權(quán)。
如果拼多多符合特斯拉調(diào)性,可以后期授權(quán)。
特斯拉迫使拼多多將這一事件轉(zhuǎn)變?yōu)槲C(jī)公關(guān)。雖然特斯拉被許多拼多多軟文營銷用戶吐槽,但特斯拉的舉動(dòng)應(yīng)該得到許多現(xiàn)有特斯拉廣告營銷用戶的默默支持,盡管這些人沒有時(shí)間從媒體上發(fā)言。
但是,這件事說明,特斯拉已經(jīng)把拼多多排除在外了,無論是把拼多多當(dāng)作渠道,還是媒介。